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每日上午09:30-10:00
更新日：星期二
2006/8/18
更新及執行遊戲出現問題,請進來喔!!!
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『黃易群俠傳』公開測試至今，客服人員發現有部份少數玩家在更新檔案時，會發生一些狀況與問題，以下我們針對問題點提供可以解決的方式，以利玩家排解問題可以順利進行遊戲。
一.更新出現問題
1. 按下[更新檔按]按鍵後，完全不更新狀況(檔案更新完全沒進行狀況):此狀況打多是因為玩家的防火牆或防毒軟體有作的阻擋，故如果您能設為讓HEOnline.exe順利通過就沒有此問題，如果不會設定，則可以將防火牆或者防毒軟體關閉便可以進行。
2. 出現gzclose, out of memory 的錯誤:當下正在進行更新的玩家太多了，請挑選另一台下載伺服器以利更新即可。
3.出現連線中斷,按下確定後又繼續出現其他訊息:目前下載伺服器太忙了,請耐心稍等下載程式自動選擇下一部下載伺服器來下載.
4.檔案已經有在進行更新了，但是更新失敗
(如執行時出現版本不符)
:請將遊戲目錄(內建為: C:\Program Files\ChineseGamer\HE Online)下的update2.dat檔案資料夾刪除後再次執行更新便可。
二.執行出現錯誤
1.出現 Critical error 的錯誤:大部分是您的顯示卡並沒有更新到最新的驅動程式,請參考官網中的疑難排解/3D問題疑難排解下的第二小項中的顯示卡驅動程式更新.
要看疑難排解請點我
2.打怪打到一半突然當機:可能您的顯示卡無法支援播放某個特效, 因此，請您嘗試以下方法:
(1). 進入遊戲中的系統選項(ALT+Z)
(2). 把右下角的『特殊效果』的勾選取消
如果還是無法完全解決，請與我們的客服中心聯絡，我們會針對您的硬體情況逐一排除找出原因，謝謝您的支持。
角色名稱： 向日葵
所在伺服器：上班族
角色名稱： 向日葵
